Klantenservice overzicht
Veelgestelde vragen
Lees hier de antwoorden op de meest gestelde vragen. Mocht het antwoord er niet bij staan of wilt u meer weten? Neem dan contact met ons op!
Lees hier de antwoorden op de meest gestelde vragen. Mocht het antwoord er niet bij staan of wilt u meer weten? Neem dan contact met ons op!
Via de webshop bij het afrekenen kunt u kiezen uit de geselecteerde betaalopties. Dit zijn iDEAL en creditcard (direct betalen) en betalen op rekening (bestaande klanten). Ook is het mogelijk om via een Offerte en Factuur te betalen.
De fabrieksgarantie is afhankelijk van de fabrikant. In het geval van Thermokon is dit 5 jaar fabrieksgarantie.
Producten kunnen worden geretourneerd bij defecten of verkeerde leveringen. Op deze pagina vindt u meer informatie over het retourproces.
De diensten van Dosp zijn enkel in Nederland mogelijk. Mocht u vanuit een ander land bestellen kan u altijd contact opnemen.
Voeg de producten waarvoor u een offerte wilt aanvragen toe via de ‘Offerte’ knop. Klik daarna op ‘Offerte-Aanvraag’ in het menu en dien uw verzoek in.
Vul onze productlijst van Thermokon en mail dit naar klantenservice@dtws.nl. Wij zullen daarna contact met u opnemen voor de levertijd en totaalprijs.
De levertijd is afhankelijk van de producten. De producten uit onze eigen voorraad worden binnen 1 werkdag verzonden. Voor producten die we niet op voorraad hebben, geldt een langere levertijd. Dit is afhankelijk van de leverancier.
Het KvK-nummer van Dosp: 87926792, het Btw-identificatienummer: NL004506805B57. Mocht u hier vragen over hebben kunt u contact opnemen met klantenservice@dtws.nl of via onze contactpagina.